Новые Правила телефонной связи вступают в силу в Кемеровской области
С 1 сентября 2024 года потребители столкнутся с изменениями в правилах оказания услуг.
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу (далее – Управление) разъясняет потребителям, что с 01 сентября 2024 года начали действовать новые Правила оказания услуг телефонной связи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 № 59 (далее – Правила № 59).
Правила № 59 направлены на урегулирование взаимоотношений между абонентами и/или потребителями телефонных услуг и операторами связи при предоставлении местных, внутризоновых, междугородних и международных телефонных услуг в сети общего пользования, а также услуги подвижной радиосвязи, подвижной радиотелефонной связи и подвижной спутниковой радиосвязи.
Основные изменения, которые вводят новые правила, касаются:
- Условия заключения и расторжения договоров на оказание телефонных услуг;
- Порядка предоставления информации абонентам о тарифах и условиях услуг;
- Обязанности операторов по обеспечению качества связи;
- Порядка разрешения споров между абонентами и операторами связи.
Одной из ключевых задач Правил № 59 является защита прав потребителей на рынке телефонной связи. Операторы связи обязаны предоставлять прозрачную информацию о всех тарифах, условиях подключения и отключения услуг, а также о возможных ограничениях.
Также особое внимание уделяется вопросам качества связи. Операторы теперь должны обеспечивать минимальные стандарты качества и оперативно реагировать на жалобы и обращения абонентов. В случае нарушения этих стандартов, абоненты имеют право на компенсацию.
Кроме того, новые правила вводят механизмы для более эффективного разрешения споров, что должно снизить количество конфликтов между абонентами и операторами связи.
Потребители должны быть внимательными к изменениям и учитывать новые правила при выборе оператора связи. Рекомендуется ознакомиться с условиями предоставления услуг и правами потребителей, чтобы избежать неожиданных ситуаций.
Последние новости
Семейный банк ВТБ: более 1,5 миллиона пользователей за несколько недель
Новая концепция семейного банкинга привлекает внимание россиян.
Кузбасс: Стратегия Развития Аграрного Сектора до 2035 Года
Региональные власти объявили о новых мерах поддержки сельского хозяйства.
Генеральный прокурор инициирует проверку по делу о коррупции в регионах
Игорь Краснов акцентирует внимание на необходимости борьбы с коррупцией.
Частотник
Осуществляем поставку в оговоренные сроки, обеспечивая быструю отправку