Маломобильные пассажиры стали чаще пользоваться услугами сопровождения на вокзалах в Кемеровской области в текущем году

В первом квартале 2024 года почти 600 пассажиров с ограниченными возможностями здоровья получили ситуационную помощь на железнодорожных вокзалах в Кемеровской области.

В первом квартале 2024 года почти 600 пассажиров с ограниченными возможностями здоровья получили ситуационную помощь на железнодорожных вокзалах в Кемеровской области. Это на 14% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Маломобильные пассажиры в Кузбассе могут воспользоваться специальными бесплатными услугами на железнодорожных вокзалах Кемерова, Новокузнецка, Междуреченска, Прокопьевска, Киселевска, Белова, Промышленной, Юрги, Тайги, Яшкино, Яи и других.

В перечень услуг входит:

встреча и сопровождение по территории вокзала и функциональным зонам; оказание помощи при получении услуг, в том числе оформление проездных документов; пользование камерами хранения; перемещение багажа; оказание помощи при посадке и высадке в поезда дальнего следования; предоставление при необходимости специального кресла-каталки или носилок для лежачих больных и другое.

Чтобы воспользоваться помощью или зарезервировать специализированное место в поезде дальнего следования, необходимо оформить заявку. Для этого пассажиру с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха, зрения или его представителю необходимо обратиться к оператору Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» по бесплатному федеральному номеру 8 (800) 775-00-00, доб.1. Срок подачи заявки: не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки или прибытия на станцию назначения.

По информации службы корпоративных коммуникаций

Западно-Сибирской железной дороги – филиала ОАО «РЖД»

Источник

Предложить новость